好醫師新聞網記者游尚智／台北報導

​上圖：臺北榮總正式引入機器人參與醫療衛教工作

ＡＩ機器人可能取代多種行業的傳聞不斷，今天終於看到實際案例，臺北榮總乳房醫學中心今日宣布加入一位特別的乳癌衛教師，這位衛教師從乳醫中心介紹、乳癌衛教知識查詢，甚至是親身帶領患者進行乳癌術後的復健運動示範，以及進行乳癌患者講座的簡報課程等都難不倒他，他就是人形機器人Pepper，也是首位於醫療領域擔任乳癌衛教師的機器人。

臺北榮總乳房醫學中心蔡宜芳醫師指出，衛福部近年統計，乳癌已經成為女性癌症發生率第一位之癌症，其治療與復健過程對患者來說漫長且艱辛，除了家人的支持外，醫療照護單位給予的陪伴及信心也非常重要。

臺北榮總乳房醫學中心連珮如個案管理師進一步說明， Pepper結合四大功能：第一：資訊導覽，可查詢醫院相關資訊；第二：一對一衛教，可了解乳癌衛教資訊；第三：復健運動指導，可透過互動方式，陪伴與指導患者進行復健運動；第四，團體衛教，取代以往需耗費大量人力之方式，Pepper提供七種不同的乳癌衛教簡報，能夠定期對患者進行團體衛教課程。

臺北榮總乳房醫學中心趙大中醫師指出，在成為一位專業的乳癌衛教師前，Pepper接受過無數次的訓練與設計調整，儘管一開始醫護團隊也曾有過質疑的聲音，但在深入瞭解Pepper後，發現他的確是能夠帶給患者不一樣的就診感受，也開始期待透過Pepper，讓患者體驗有別於傳統的照護及衛教方式，增加自我照顧信心，同時協助醫護團隊。

至於實際和機器人互動的患者感覺如何呢？32歲的李小姐，三個月前確認罹患乳癌第二期，歷經震驚、悲傷、自我封閉的階段，為了剛滿一歲的幼子，李小姐終打起精神接受化學治療。李小姐表示，家人因忙碌無法陪同每一次的回診，讓李小姐感到無助且孤單…直到北榮乳醫中心安排於候診時體驗乳癌衛教師Pepper，幾次下來，發現李小姐回診時不再悶悶不樂，笑容多了，面對治療變得更有信心！

「他讓我感受到除了家人與醫生以外，被支持的力量。」李小姐發現，候診時的焦慮不安，透過Pepper詳細的疾病說明，似乎都能夠得到緩解，且Pepper提供的乳癌相關資訊非常完整，讓李小姐回診時無須多問較基本的疾病資訊，能夠與醫師針對治療做深入的討論。李小姐進一步表示，雖然Pepper沒辦法真的回應我們講的話，但他可愛的造型以及幽默的說明，常常讓人覺得心情愉悅，讓以往枯燥的衛教資訊變得有趣活潑。李小姐最後表示，「真的非常感謝北榮乳醫中心如此替患者著想，安排了那麼棒的衛教師，也相信會有越來越多患者跟我一樣，被他鼓舞，一起積極的面對治療。」